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突发事件广义上我们可以理解成突然发生的事件:其含义有两个，一是事件发生、发展的速度之快，出乎意料;二是事件难以应对，此时必须采取非常规方法去处理。公关活动策划公司认为活动管理作为一项复杂的工程它涉及到大量人力物力及资源。 无论前期的策划和筹备工作准备的多到位，但是我们不能保证在活动上演阶段都可能会出现预料不到的突发事件，那时怎样处理好突发事件将是活动是否顺利举办的重要保障。
那么我们将介绍几种活动上演过程中的突发事件与应对的方法：希望对大家有所帮助。
1、活动中设备故障或电力中断。
在活动上演过程偶尔会遇到设备故障和电力中断的状况，尤其是一些中小型的活动，因为设备不够专业而出现现场设备故障，尤其是音响系统出现故障频率会比较高。各品牌的音响系统由于价格悬殊巨大其质量也不尽相同，也许一套小型的用于会议的次品牌的音响系统可能成本价就几万元，甚至质量也没有保证。这样在活动上演阶段便可能出现问题、可能会使用过久被烧坏。其一套大型的专业级的音响系统的投入少则好几百万，大则上千万的都有。那样的专业设备只需要专业人士在现场负责操作，通常保险系数极高。只有一种是因为淋雨导致电路烧坏的情况，一般作为有经验的专业公司都会采取预案，一般都有现场的备份设备，防止万无一失。
电力中断音响活动上演的事件也时有发生，一般影响电力中断的原因根本原因主要有1、负荷过高，导致供电系统不堪重负而中断。2、气候突然变化，例如下雨、刮风等导致电线断裂或短路而电力中断。3、由于现场电力线路架设不规范，或由于观众现场踩踏等原因导致线路受损的电力中断。那么解决电力中断的办法常常是在活动上演前需要准备供电车，并同晚会的设备系统相连，一旦出现电力中断可以及时启动供电车的供电系统。
2、活动中因嘉宾及演员临时缺席导致的节目流程更改
其实大型节庆的嘉宾和演员一般是不到最后时刻很难最终明确，出席嘉宾的更改可能衍生出一序列的节目流程难题。
同样的演员可能也会因为航班等原因无法赶到节目现场，那么此时应需要对现场的流程、音乐、灯光进行重新调整，这是由于大型晚会的音乐灯光都是实现通过电脑预设了程序的。
3、活动中的气候突变。
大型活动的举办最担心的时现场突然刮风下雨，气候变幻莫测引起的突发事件小则可能使现场出现混乱，大则可能出现安全事故。例如由于下雨导致的现场线路漏电，刮风导致舞台及灯光架坍塌等重大事故。那时就需要在活动前有充分的准备。对于每一场活动，专业的公关活动策划运营公司都会有防范风雨天气的措施。例如对灯光、音响、电视录制设备等进行防雨处理，灯光架进行加固。同时在活动那天我们需要仔细查看历史天文资料及仔细留意近期天气预报，才能以防万一。
4、活动中的安全问题。
遇到安全问题一般情况下需要公安部门来主导，此时作为活动组织单位及现场主持人应当积极配合现场公安的疏导工作。
5、活动中的其他突发事件类型。
有一个例子，2012年6月，我们在武汉做了一场大型的户外活动的文艺晚会，当这个节目快要开始的时候，歌手突然脚扭了，不能动弹，但她在后台也不清楚台上的情况，那时她也疏忽了与催场的导演衔接。当他去上休息的时候，她的节目也开始了，台上舞蹈演员已翩跹起舞，由于是假唱对口型，此时表演现场也有这个歌手歌唱的声音，但其台上就是看不见歌手。几秒钟后，歌手从休息室出来，慌忙地就往舞台上冲。突发其来的事件，导演临危不乱，迅速阻止了歌手的不明智行为，由于这样冲上去铁定穿帮，会让观众们莫名奇妙，铸成一种重大的差错。于是导演那时将错就错，在音乐响起一段后，找到一个适当的起点，让那位歌手从舞台的后方出现，台下的观众也并没有多大感觉，都认为那是一个艺术上的设计。
公关活动策划公司总结：一种突发事件的问题不但考验着整个团队的应变能力，而且考验团队的协作能力和坚持不懈的精神。无论何种突发事件都将是有办法化解的，那么靠什么化解呢?一方面靠的是应变，另一方面靠的是团队的一种合作和执着的精神。正所谓事在人为，无论何种突发事件大家都要敢于面对而不是逃避，那必将是大家在活动中要坚持的、在执行过程中要尊崇的一种理念
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