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1、用好酒店关系
酒店政治即从代理商下榻酒店的那一刻起,相关业务人员就要立刻进行一对一沟通,尤其是订货会的前一天,负责代理商的人员(一般由参加过订货会并且熟悉业务的老员工担任)要与代理商做好沟通,妥善处理代理商的异议、投诉、牢骚等,并要求代理商做好配合。
2、解决问题胜过推脱
在订货会现场,假如发生了意料之外的问题,唯一的途径就是勇于站出来解决,这个时候千万不能推脱责或询究“为什么会发生”。那样不但容易引起现场的躁动,而且也不利于企业树立良好的品牌形象。
3、替补小组要跟上
订货会是一项系统工程,工作交接频率高、工作量大、工作过渡紧密。为避免忙中出乱子,有必要在订货会工作小组分工时,设置一个替补小组,与考核组一起进行,及时替补不在岗或临时有事的工作人员。
4、切忌不可随便换岗
订货会现场工作人员一定得严格按照分工职责表来完成工作,可以发挥主观能动性,但是要与自己的份内职责有关系。活动策划公司忠告,工作人员切记不可在现场发现某个环节没人在岗就自作主张的主动替岗,这不仅会造成缺人手的地方没有人服务,而且自己应该做的工作又没人负责,引起现场会场的混乱。
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