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谈判中的人际关系经常与问题纠缠在一起。美游天下活动策划公司认为谈判中人际问题带来的一个重要后果就是各方面的关系容易与实质问题混淆在一起。无论是给予的一方还是索取的一方,都可能把人和事等同起来。
谈判的立场式常常使人际关系与实质问题发生冲突。如果把谈判当做一场针对立场的意志较量,会使人际关系与实质问题纠缠不清。在与公司客户的多年谈判中我得出的经验：始终认为对方的立场就是对方所希望的谈判结果,从我的角度看,你对于我们之间的关系毫不在乎。如果我态度坚决,而你又觉得不合理时,你会认为我也在走极端。这样就不难得出结论:我不看重双方之间的关系,或者说我不看重你。
立场式谈判把谈判者的实质利益和关系利益对立起来。如果出于公司的长远发展考虑,保持与州保险专员的良好关系更重要,那律师就只好不再提这件事了。如果你更看中满意的解决办法,而不在乎是否受到对方的尊敬或喜爱,你会以牺牲人际关系为代价换取实质利益。“假如谈判中你的客户这一点上不能与我一致,那就算了吧。这将是我们最后一次见面。”（本文来自活动策划公司 武汉庆典公司）
大家在谈判中容易忽略的是,你不仅要面临对方的人际问题,还要处理好你自己的人际问题。你的愤怒和沮丧可能会妨碍达成一项有利于自己的共识。你的认识可能是片面的,你可能没有充分倾听对方,没有进行充分的交流。
下面介绍的一些方法对谈判双方解决人际问题都适用。 首先我们要认知 了解对方的想法不只是帮助你解决自己的问题。他们的想法本身就是问题所在。不管你是谈生意还是解决纠纷,意见分歧都来源于你和对方思考方式的不同。两个人争吵常常是为某件东西——如两人都称这块手表是自己的;或是为某件事——如都认为是对方造成的交通事故。
尽管我们寻求客观事实十分有益,但最后构成谈判的问题的却不是这些事实,而是双方对于事实的不同认识,这才是解决根本问题的契机。 你要站在对方角度换位思考。你对世界的认识取决于你所处的位置。人们往往只看他们想要看到的东西。在大量的详细信息中,他们往往会挑拣出那些能验证自己最初认知的事实,把注意力放在这些事实上,从而忽略或歪曲不符合他们认知的信息。
谈判中的每一方可能只会看到自己的优势和对方的不足。 是否能站在对方的角度考虑问题,是作为谈判者应该掌握的最重要的技巧之一,尽管真正做到这一点并不容易。
活动策划公司总结：只要做到态度坦率、诚恳,双方不从自己的角度出发指责对方,这样的讨论就能让双方怀着一份理解,认真倾听对方的真正意图。认为对方关注的问题“不重要”,因此对达成协议不构成障碍,这是谈判中司空见惯的事情。事实上,与别人进行明确而有说服力的交流,把你的想法告诉对方,对方也愿意听取,对于你这位谈判者来说是最好的投资。
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