美游天下活动策划公司每次策划执行完一场活动，会对活动进行一个整体的分析，根据分析活动的一些细节和客户评价，来发现需要改变的地方，不断完善和积累好的东西。但是对于活动，要做出评价是比较困难的，所以大家会面临一些不确定性，其中包括财务的、精神的、社会的、感官的、表演的和与时刻关联的危险。活动消费的选择是以不一样的价值为根据的，在功能性的价值方面，性价比、交通便利等可能是主要的;但一项活动的情感价值相比之下可能更重要。当咱们参与完了一个活动，咱们会开始在咱们的经历和期望值之间进行比较。消费者的期望值是由活动的宣传、家人和朋友的介绍、先前参与类似活动的经验以及活动的品牌形象所综合构成的。对期望值与实际体会的比较是习惯性的，如果他们对活动的接受程度达到或超过他们的期望值，就可以称该活动是契合质量需求的。这会为活动未来的持续举办培育忠实的回头客，因而提高消费者的满意度是活动培育忠实顾客的着重点。

活动评价的“质”和“量”

活动的评价即是以批评的眼光观察、计量和监控活动履行的过程。所谓“编筐编篓，全在收口”，完好的活动评价体系将有助于建立一个包含了根本特征描述和重要统计数据的活动履行档案数据库，一起，活动评价的作用是它还能给活动的各个利益关联方提供活动作用评价的信息反馈。因而，活动评价在活动管理过程中扮演着重要角色，它是活动经理人分析和改进活动运营能力的工具。

活动的运营管理还是一个新的行业，在很多方面还没能建立起行业的规范和权威性，而且还没有被接受成为一项专业。所以活动评价的一个重要的意义就在于经过诚实和批评地评价来让大家知道活动的实际作用、利益和局限性，并以此来逐步建立活动运营的信誉。

咱们总结归纳起来，实际上活动的评价应该包含活动“量”的评价和“质”的评价，也即是说，活动的评价有的是根据客观的一些衡量规范来进行精确的评判，一起又有一些是经过客户、受众、供货商、媒体等的主观印象来进行评判的。

一，活动量的评价

实际上咱们都很清楚，做活动的目的是为了挣钱，为了整合资源和拉动地方经济，从而实现公司品牌效益和经济效益的最大化。活动是不是赚到了钱这是一个极好判别的事情，最简略的解释即是，客户给了多少钱，咱们投入了多少成本，收回了多少钱，剩余了多少利润，这也是活动是不是做成功了的根本保证，在此基础上，赚到的利润越多就证明了活动做得越成功。当然，在不一样的期间，公司的战略侧重点是不一样的，也许有的活动咱们的主要目标是经过活动来制作影响力，而不是为了经过一次活动来赚到多少钱，那么这种情况就要经过活动所制作的影响力作用这种“质”的评价来主观判别活动是不是成功。

第二个衡量规范即是看活动是不是拉动了地方的经济。中国目前的活动商场是一个2000亿的商场，而一个成功的节会活动对于经济拉动的比例是1：5，如今，各地方政府已经逐步的意识到并且开始经过办活动的方式来拉动地方的旅游经济，扩大地方的品牌影响力。拿2006年海南岛欢乐节为例，那是一次真正意义上的全民狂欢，甚至海南的出租车司机都告诉咱们，说从来没有过这么好的生意。海南省为欢乐节投入了600万，但海南有关部门估计，拉动的经济却超过5个亿。因而，这种评价是可以用经济数据作为参考根据的。

除了这两个量化的评价规范以外，活动履行过程中的一些细节元素也包含评价的量化指标。比如说，咱们邀请的最终到达现场的演员是不是跟策划方案时的一致，活动现场观众是不是悉数到齐了，活动履行过程中是不是犯了诸如话筒无声、主持人口误、表演失误等较为低级的错误，还有即是活动履行过程中人员的调度是不是出现了问题，这些都是活动量化评价的主要评价根据。

有了一个完好的量化评价体系，可以让项目组的成员总结该次活动的经验教训，从而保证和避免下次的活动中不会再犯相同的错误。

二，活动质的评价

所谓的活动“质”的评价，更通俗的解释是活动公司以外的客户、供货商、合作伙伴、媒体、受众对于活动胜败的主观评价。

商场、餐厅里挂得最多的条幅通常是“顾客即是上帝”，顾客即是消费者，消费者在消费过程中是绝对的甲方。在活动行业也是如此，客户拿钱来请咱们做活动，它是消费者，咱们要为客户效劳，要让客户满意，客户才干付给咱们相应的费用。所以活动评价中最重要的一个指标即是客户的满意度，这可能包含客户对于活动的主题内容及形式是不是满意，也即是说形式是不是极好的为内容效劳了等等。虽然这些都需要主观的评判，客户的期望值的不一样很有可能影响它对咱们的评价的偏差，但是从另一个角度来说客户满意度也是有量化规范的，最简略的规范即是尾款的回收是不是很顺畅，还有即是会不会还有第二次的合作机会。

不管是地方政府也罢、企业也罢、旅游景点也罢，他们做活动的目的无非即是提高自个的品牌知名度，达到更好的宣传作用。在这个互联网主导、地球成为地球村的信息时代，地球上任何一个角落的人都可以在第一时刻经过互联网知道到发生在地球上任何角落的事情。活动是最好的整合资源的媒体平台，经过它的资源整合，大家可以获得海量的信息资讯，也可以经过各种方式表达自个的思想观点，比如说“超女”的粉丝团、贴吧、短信投票，经过人与人的口口相传、网络集结，在最短的时刻内招引了全球关注的目光和数量最大的参与观众，这即是传播的影响力，它是活动成功与否极好的评价规范，一起，他也是影响到受众的满意度的重要因素。

做活动的目的是为了创造商场价值、实现盈利，这一点毋庸置疑。但是活动策划公司只看到眼前的利益，缺乏创新的东西。一成不变的活动流程，那么从长远的眼光来看，是不可能做大做强的。 根据评价来不断完善自己，首先让自己满意，客户才会满意。

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